Invii non recapitabili
Quickmail definisce come resi gli invii non recapitabili. Devi sempre restituire i resi. Non devi mai lasciarli in altre cassette delle lettere, in gruppi di cassette, nell’ingresso degli edifici e soprattutto non nelle cassette gialle della Posta Svizzera.
Motivi di reso
Porta sempre con te una penna durante il tuo giro di consegna e annota il motivo del reso scrivendo il numero corrispondente in piccolo accanto all’indirizzo. Non barrare nulla e non scrivere osservazioni sugli invii.
1 Sconosciuto
Non è stato possibile rintracciare la cassetta delle lettere con il cognome o la ragione sociale del destinatario all’indirizzo specificato.
2 Trasferito
Il nome del destinatario si trova sulla cassetta delle lettere, ma è cancellato o coperto (oppure sai con certezza che la persona si è trasferita).
3 Deceduto / Azienda chiusa
L’agente di consegna sa con certezza che la persona è deceduta o che l’azienda non esiste più.
4 Rifiutato
Il destinatario ha restituito personalmente l’invio.
41 Invio in eccedenza (invio parzialmente indirizzato)*
Se ad esempio hai ricevuto 5 invii ma l’edificio in questione ha solo 4 cassette delle lettere, restituisci 1 invio annotandoci sopra il numero 41.
*Attenzione: Puoi usare questo codice solo per gli invii parzialmente indirizzati.
42 Rifiutato (invio parzialmente indirizzato)*
Il/la destinatario/a ha rifiutato la consegna dell’invio oppure ti ha restituito personalmente l’invio.
*Attenzione: Puoi usare questo codice solo per gli invii parzialmente indirizzati.
5 Cassetta delle lettere inaccessibile o inesistente
La cassetta delle lettere non è accessibile liberamente, il tentativo al citofono è stato inutile.
51 Cassetta delle lettere inaccessibile o inesistente per un SINGOLO destinatario
L’edificio ha più cassette delle lettere, ma non puoi accedere alla cassetta di un determinato destinatario di cui sai con certezza che risiede a quell’indirizzo, oppure non è presente una cassetta delle lettere per il singolo destinatario.
55 Cassetta delle lettere e cassetta dei pacchi piene
La cassetta delle lettere e la cassetta dei pacchi sono talmente piene da rendere impossibile il recapito dell’invio.
6 Edificio non trovato
L’edificio specificato nell’indirizzo non è stato trovato.
7 L’edificio non rientra nel settore di consegna
L’edificio non fa parte del tuo settore di consegna e quindi non è presente né nella tua lista di sequenza di consegna né nell’app.
77 Invio gravemente danneggiato
L’invio è talmente danneggiato o sporco da dare una cattiva impressione
➤ Se l’invio è solo leggermente danneggiato o sporco, puoi applicare l’apposito Post-it e consegnarlo comunque. Puoi ordinare i Post-it per invii danneggiati scrivendo a info@quickmail-ag.ch.