Evento clienti 20.08.2026: La comunicazione umana nell’era dell’IA
In che modo l’intelligenza artificiale cambia la nostra comunicazione? Quale ruolo rivestono la fiducia, le relazioni personali e gli incontri fisici in un mondo sempre più digitale? In occasione del nostro esclusivo evento per la clientela presso il LAKE SIDE di Zurigo, abbiamo affrontato queste domande insieme a dirigenti del mondo dell’economia, del marketing e delle vendite.
L’IA cambia le regole del gioco, ma le persone rimangono decisive
L’intelligenza artificiale offre alle aziende nuove possibilità per automatizzare i processi, creare più rapidamente contenuti e prendere decisioni basate sui dati. Allo stesso tempo, però, emerge anche che più la nostra comunicazione diventa digitale, più la fiducia, l’autenticità e le relazioni autentiche diventano importanti.
Il nostro evento per la clientela si è concentrato proprio su questo delicato ambito conflittuale.
Spunti stimolanti dal mondo economico e scientifico
Nils Planzer, CEO e presidente del CdA del gruppo Planzer, ha dato il via all’evento. Ha illustrato perché la comunicazione fisica e la consegna personale continuano a rivestire una grande importanza anche in un mondo digitale e quale ruolo ricopre la vicinanza alla clientela per il successo aziendale a lungo termine.
In tale occasione ha commentato anche l’acquisizione di Quickmail da parte del gruppo Planzer e ha anticipato come Quickmail potrà svilupparsi ulteriormente in futuro. Un futuro di successo, questo il suo messaggio, è possibile solo insieme e a tal fine Quickmail ha bisogno soprattutto della sua clientela e della sua fiducia.
In seguito, il Prof. Dr. Roland Siegwart dell’ETH di Zurigo ha fornito interessanti approfondimenti sugli sviluppi della robotica e dell’intelligenza artificiale. La sua presentazione ha chiarito quali compiti potrebbero svolgere le macchine in futuro e perché la creatività, l’empatia e il giudizio umani continueranno a essere irrinunciabili.
Nel successivo Executive Talk i relatori hanno discusso insieme al moderatore Ivo Feller delle sfide e delle opportunità della comunicazione nell’era dell’IA.
Preziose conversazioni da pari a pari
Oltre alle relazioni specialistiche, l’attenzione si è concentrata soprattutto sul confronto personale. I dirigenti di diversi settori hanno colto l’occasione per condividere esperienze, conoscere nuove prospettive e ampliare la propria rete di contatti.
L’evento è stato caratterizzato da un’atmosfera estremamente cordiale e armoniosa. Nella fantastica location con vista sul lago di Zurigo, l’aperitivo conclusivo ha offerto in particolare ampio spazio per conversazioni personali e scambi da pari a pari. Gli ospiti hanno sfruttato ampiamente l’occasione, creando un’atmosfera decisamente rilassata.
Proprio queste conversazioni hanno confermato ancora una volta che l’innovazione non nasce solo dalla tecnologia, ma soprattutto da persone che dialogano tra loro.
Un sentito ringraziamento
Ringraziamo sentitamente i nostri relatori, il nostro moderatore e tutti gli ospiti per il loro interesse, le interessanti discussioni e il pomeriggio stimolante.
Rivolgiamo un ringraziamento speciale anche al LAKE SIDE di Zurigo per la sua ospitalità, l’ambiente elegante e l’assistenza eccellente.
Foto dell’evento
