Nous maintenons vos adresses à jour: moins de frais de port, de retours et de pertes de diffusion.

Les envois non distribuables entraînent à chaque fois des frais de production, de port et de traitement supplémentaires. À cela s’ajoutent des redresses qui immobilisent les ressources et ralentissent les processus.

Le plus souvent, la cause est tout simplement une qualité d’adresses obsolète ou erronée. Cela entraîne des dépenses inutiles et une mauvaise expérience client.
Nos services d’adresses vous permettent d’y remédier efficacement: nous vous aidons à garantir la qualité de vos données et à maintenir vos adresses à jour, afin que les mailings adressés ne parviennent qu’à des destinataires valables.

Vous réduisez ainsi les frais de port, les redresses et les pertes de diffusion avant même qu’ils ne surviennent.

Avantages des adresses à jour

• Moins de redresses : les adresses non valables sont identifiées et corrigées.
• Économies de coûts directes : pas de frais de port ni de production pour les envois non distribuables.
• Données clients actuelles : vous restez en contact avec votre clientèle, même en cas de déménagement.
• Efficacité accrue : vos campagnes marketing sont basées sur des données fiables et génèrent un meilleur taux de retour.

1. Correction de l’adresse postale dans l’extranet Quickmail(gratuit)

• Chargez directement vos données de destinataire dans l’extranet Quickmail.
• Lors du routage, la rue, le numéro d’acheminement postal et la localité sont automatiquement vérifiés et corrigés si nécessaire.
• Vous recevrez un fichier de données corrigé pour la production de vos envois.
• Important : Quickmail ne vérifie pas si une personne réside effectivement à l’adresse indiquée ou si une entreprise y est domiciliée.

2. Épuration des adresses*

• Notre épuration des adresses vous permet d’identifier et de corriger les données des destinataires non valides, les adresses de déménagement et les modifications issues d’annonces officielles (p.ex. décès) avant même la production et l’envoi.
• Vous économisez des coûts en réduisant les redresses, en évitant les pertes d’affranchissement et grâce à une diffusion plus efficace.

3. Comparaison d’adresses*

• Grâce à notre comparaison d’adresses, nous regroupons de grands portefeuilles de destinataires provenant de plusieurs fichiers clients, nous les enrichissons d’informations supplémentaires (p.ex. case postale) et nous les comparons à plusieurs niveaux avec nos propres adresses et les données de référence externes issues de différentes sources.
• Vous réduisez les doublons et le volume de données dans le fichier de production, évitez les envois multiples et réduisez ainsi les coûts d’impression, de publipostage et de port dès le premier envoi.

4. Mise à jour des adresses*

• Avec notre service de mise à jour des adresses, nous analysons votre carnet d’adresses et actualisons, dans la mesure du possible, les adresses de déménagement. Les destinataires dont l’adresse est inconnue et les doublons sont clairement signalés dans la base de données et exclus des productions d’expédition.
• Vous réduisez les coûts d’expédition et de production grâce à une baisse des tirages, évitez les envois non distribuables: et augmentez l’efficacité des futurs envois.
• Une répétition régulière est recommandée afin de maintenir durablement la qualité des données à un niveau élevé.

5. Acheter ou louer des adresses*

• Si vous ne disposez pas d’adresses de destinataires ou si celles-ci sont insuffisantes pour vos mailings adressés, vous pouvez en sélectionner facilement dans les boutiques en ligne de nos partenaires AZDirect ou KünzlerBachmann.
• Sélectionnez les régions cibles, affinez votre sélection (p.ex. en fonction des caractéristiques du ménage ou en comparant avec vos adresses existantes) et vous obtenez ainsi une base d’adresses parfaitement adaptée à votre envoi.

*Ces services sont payants.

Comment Quickmailtraite-t-il le problème avec des envois non-distribuables?

• Le service qualité de Quickmailenregistre et vérifie automatiquement tous les envois signalés comme non distribuables par les agentes et les agents.
• Sur demande, les envois non distribuables peuvent être réexpédiés ou faire l’objet d’une deuxième tentative de distribution.
• Après chaque expédition, les expéditeurs reçoivent gratuitement un fichier Excel contenant toutes les redresses et la mention du motif de non-distribution.
• Offre de base: saisie électronique puis élimination des envois non distribuables. Vous économisez les frais de port et d’élimination.
• Prestations supplémentaires optionnelles: autres types de traitement (p.ex. retour d’un envoi non distribuable à l’expéditeur ou traitement individuel), au choix dans l’extranet Quickmail.

Plus de sécurité lors de la distribution

• Track&Trace indirect : les distributions sont enregistrées et documentées par groupe, pour une transparence totale.
• Analyse des non-distributions : les taux suspects sont contrôlés et contribuent à améliorer la qualité des données à long terme.
• Réexpédition et deuxième tentative de distribution : dans la mesure du possible, les envois seront réexpédiés à de nouvelles adresses ou une deuxième tentative de distribution sera effectuée.